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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhalt:

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Artikel 4 - Das Angebot

Artikel 5 - Der Vertrag

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 9 - Der Preis

Artikel 10 - Erfüllung und Gewährleistung

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

Artikel 12 - Verlängerung der Laufzeit-Transaktionen: Dauer, Beendigung und Erneuerung

Artikel 13 - Zahlung

Artikel 14 - Beschwerden

Artikel 15 - Streitigkeiten

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bedingungen

 

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen gelten:

  1. Schonfrist: Die Frist , innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
  2. Verbraucher: die natürliche Person , die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Geschäfts - und einem Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer;
  3. Tag: Kalendertag;
  4. Transaktion Dauer: ein Vertrag Abstand zu einer Reihe von Produkten und / oder Dienstleistungen, die Lieferung und / oder den Kauf über die Zeit verteilt;
  5. Durable Medium: any bedeutet , dass der Verbraucher oder Unternehmen , die Informationen , die ihm persönlich, zu speichern in einer Weise , dass die künftige Beratung und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht.
  6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für die Verbraucher innerhalb der Wartezeit des Vertrages zu sehen;
  7. Standardformular: das Muster - Widerrufsformular, die dem Bediener zur Verfügung ermöglicht es, dass ein Verbraucher füllen kann , wenn er will , sein Rücktrittsrecht auszuüben.
  8. Unternehmer: die natürliche oder juristische Produkte und / oder Remote - Services für den Verbraucher;
  9. Entfernung Vertrag: ein Vertrag , bei dem im Rahmen eines Systems durch den Unternehmer für den Fernabsatz von Waren und / oder Dienstleistungen bis zum Abschluss der Vereinbarung ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel;
  10. Technologie für die Fernkommunikation: Mittel , die verwendet werden können , einen Vertrag zu schließen, ohne dass der Verbraucher und Händler in der gleichen Gegend.
  11. Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Phmeter.eu gehört:

phmeter.eu
Korte klarenstraat 4
2000 Antwerpen
België 

Korrespondenzadresse:

phmeter.eu
Korte klarenstraat 4
2000 Antwerpen
België 

Lassen Sie sich von Telefon während der Bürozeiten erreichbar unter:
+32488890608

info@phmeter.eu

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:

BE0655992291

Artikel 3 - Anwendbarkeit

  1. Diese allgemeinen Bedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und jede Vereinbarung mit einem Abstand und Verträge zwischen Unternehmen und Verbrauchern erreicht.
  2. Bevor der Vertrag geschlossen wird, hat der Text dieser allgemeinen Bedingungen für den Verbraucher zur Verfügung. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich ist, bevor der Vertrag geschlossen wird, darauf hingewiesen, dass sich die Rahmenbedingungen in den Unternehmer erscheinen und wird kostenlos so bald wie möglich gesendet werden, auf Antrag des Verbrauchers.
  3. Wird der Vertrag elektronisch entfernt abgeschlossen, ungeachtet des vorstehenden Absatzes und bevor der Vertrag abgeschlossen ist, werden der Text dieser allgemeinen Bedingungen, die dem Verbraucher in einer solchen Art und Weise elektronisch zur Verfügung, dass der Verbraucher in eine einfache Art und Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich ist, bevor der Vertrag geschlossen wird, angegeben, wo können die allgemeinen Bedingungen elektronisch kontrolliert werden und dass auf Antrag des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise wird kostenlos zugeschickt.
  4. Für den Fall, dass neben dieser allgemeinen Bedingungen auch bestimmten Produkt oder einer Dienstleistung gelten, werden die zweite und dritte Absatz Anwendung und dem Verbraucher im Falle widersprüchlicher Begriffe immer Verlass auf die geltenden Bestimmungen, die ihm am günstigsten ist ist.
  5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise jederzeit ungültig oder zerstört werden, dann weiter den Vertrag und diese Bedingungen werden in ihrer Position bleiben und die Bereitstellung wird für beide Seiten unmittelbar durch die Bedingung ersetzt werden, dass der Umfang so eng wie möglich der ursprünglichen annähert.
  6. Situationen, die nicht durch diese Bedingungen abgedeckt sind, "im Geiste" zu beurteilen dieser allgemeinen Bedingungen.
  7. Unsicherheiten in Bezug auf die Auslegung oder Inhalt eines oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen müssen "im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen interpretiert werden.

 

Artikel 4 - Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Dauer oder an Bedingungen geknüpft, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben werden.
  2. Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
  3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend, eine angemessene Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen, detailliert beschrieben. Wenn der Auftragnehmer nutzt diese Bilder sind ein getreues Spiegelbild der Produkte und / oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot auf den Unternehmer bindend.
  4. Alle Zeichnungen, Spezifikationen im Angebot enthaltenen Angaben sind Richtwerte und können nicht für Schäden oder Rückgängigmachung des Vertrages führen.
  5. Fotos der Produkte sind eine wahre Darstellung der angebotenen Produkte. Unternehmer können nicht garantieren, dass die Farben genau angezeigt, um den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
  6. Jedes Angebot enthält solche Informationen, die dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten der Annahme des Angebots beteiligt sind. Dies betrifft insbesondere:
  • der Preis einschließlich Steuern;
  • alle Kosten der Lieferung;
  • wie das Abkommen erreicht werden und welche Aktionen sie benötigen;
  • ob das Widerrufsrecht anzuwenden;
  • die Art der Zahlung, Lieferung und Erfüllung des Vertrages;
    • Die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, um den Preis für die Einhaltung;
    • die Größe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Technik für die Fernkommunikation der Verwendung auf einer anderen Grundlage als der normale Tarif für die Kommunikationsmittel berechnet;
    • wenn der Vertrag nach Abschluss eingereicht wurde, und wenn ja, wie dies durch den Verbraucher erreicht werden;
    • die Art und Weise der Verbraucher, für den Abschluss des Vertrages, auf Informationen, die von ihm im Rahmen des Vertrages zur Verfügung gestellt überprüfen und reparieren, falls erforderlich;
    • alle anderen Sprachen, darunter Niederländisch, kann der Vertrag abgeschlossen werden kann;
    • Das Verhalten, auf dem der Unternehmer unterworfen ist und die Art und Weise der Verbraucher diese Verhaltensregeln elektronisch zurückgreifen kann; und
    • die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines längeren Transaktion.

Optional: verfügbare Größen, Farben, Arten von Materialien.

Artikel 5 - Der Vertrag

  1. Die Vereinbarung unterliegt den Bestimmungen von Absatz 4, die zum Zeitpunkt der Verbraucher geschlossen nimmt das Angebot an und die entsprechenden Bedingungen erfüllen.
  2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen hat, wird der Händler sofort elektronischen Eingang der Annahme des Angebots bestätigen. Bis zum Erhalt dieser Annahme wurde durch den Betreiber nicht bestätigt worden ist, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
  3. Wird der Vertrag elektronisch erstellt wird, wird der Händler durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übermittlung von Daten zu schützen, und er wird eine sichere Web-Umgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Händler durch geeignete Sicherheitsvorkehrungen zu treffen.
  4. Der Unternehmer kann - im Rahmen des Gesetzes - die Fähigkeit des Verbrauchers informieren, ihre Zahlungsverpflichtungen zu erfüllen, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für eine gesunde Abschluss des Fernabsatzvertrags. Wenn der Betreiber im Rahmen dieser Untersuchung gerechtfertigt war, nicht in die Vereinbarung zu treffen, ist er berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder fordern oder besondere Bedingungen für die Umsetzung zu befestigen.
  5. Der Unternehmer wird der Verbraucher in das Produkt oder eine Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass es durch den Verbraucher in einer zugänglichen Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können, senden Sie:

A. Die Adresse der Niederlassung des Unternehmens, wo die Verbraucher mit Beschwerden wenden können;

b. die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, in der das Recht auf Widerruf Verbraucher ausgeübt werden kann, oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts in Bezug auf;

c. Informationen über die Garantien und After-Sales-Service;

d. die Einzelheiten dieser Bedingungen sind in Artikel 4 Absatz 3, es sei denn, der Betreiber diese Informationen bereits an den Verbraucher vor der Ausführung der Vereinbarung vorgesehen ist;

e. die Voraussetzungen für die Kündigung der Vereinbarung, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder unbefristet ist.

  1. Im Falle eines längeren Transaktion ist die Bestimmung in dem vorherigen Absatz nur auf die erste Lieferung gilt.
  2. Jede Vereinbarung eingegangen wird unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit der Produkte.

 

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Bei der Lieferung von Produkten:

  1. Beim Kauf von Produkten kann der Verbraucher den Vertrag kündigen, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen. Die Frist beginnt am Tag des Produkts durch den Verbraucher oder einen vorher bestimmten vom Verbraucher und dem Unternehmer angekündigt Vertreter nach dem Eingang.
  2. Während dieser Zeit wird der Verbraucher das Produkt und Verpackung zu behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder bei Bedarf verwenden, um festzustellen, ob er behalten möchte. Wenn er von seinem Recht auf Widerruf, wird er das Produkt mit allem Zubehör und - wenn dies vernünftigerweise möglich ist - in seinem ursprünglichen Zustand und Verpackung an den Unternehmer, in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen durch den Unternehmer zur Verfügung gestellt.
  3. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, wird er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, erforderlich ist, um dem Bediener bekannt machen. Der Express ist, um den Verbraucher zu machen mit der Modellform. Sobald der Verbraucher den Wunsch geäußert hat von seinem Widerrufsrecht zu machen, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurück. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die Ware rechtzeitig zurückgegeben werden, zum Beispiel durch einen Nachweis der Aufgabe.
  4. Wenn der Kunde nach den nicht bekannten Perioden in Absatz 2 und 3, um den Einsatz von seinem Widerrufsrecht zu machen sind. Das Produkt wurde nicht an den Unternehmer zurückkehrte, ist der Kauf eine Tatsache.

Wenn Dienstleistungen:

  1. Im Service-Bereitstellung, hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen für mindestens 14 Tage, gerechnet ab dem Tag des Abschlusses der Vereinbarung zu geben.
  2. Um sein Widerrufsrecht nutzen, hat der Verbraucher an den Betreiber zu liefern und / oder das Aussehen auf Lieferung Bereich vorgesehen angemessenen und klaren Anweisungen.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts

  1. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, wird nicht die Kosten der Rücktransportkosten nicht übersteigen.
  2. Hat der Verbraucher einen Betrag, der Unternehmer dieser Betrag so schnell wie möglich bezahlt, aber spätestens 14 Tage nach der Stornierung, Rückerstattung. Dies ist die Bedingung, dass das Produkt bereits erhalten hat, zurück durch den Händler oder schlüssige Beweise für vollständige Rückkehr zur Verfügung gestellt werden.

 

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht der Verbraucher Produkte ausschließen, wie in Absatz 2 und 3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts definiert gilt nur, wenn der Händler deutlich im Angebot, zumindest in der Zeit für den Abschluss des Vertrages bezieht.
  2. Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:

ein, die wurden von den Gewerbetreibenden in Übereinstimmung mit den Spezifikationen des Verbrauchers geschaffen .;

b. die eindeutig persönlicher Natur;

c. das kann nicht aufgrund ihrer Natur zurückgeführt werden;

d. dass verderben oder veralten;

e. deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

f. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;

g. für Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, die die Verbraucher das Siegel gebrochen hat.

h. Hygieneprodukte, für die der Verbraucher das Siegel gebrochen.

  1. Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:

A. Auf Unterkunft, Transport, Transport Gastronomie oder in der Freizeit zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums;

b. denen die Versorgung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist abgelaufen ist;

c. auf Wetten und Lotterien.

Artikel 9 - Der Preis

  1. Während der Zeit in den Angebotspreisen der genannten Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes werden die Business-Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise unterliegen Schwankungen auf dem Finanzmarkt und in dem der Unternehmer hat keine Kontrolle, zu variablen Preisen. Diese Schwankungen und die Tatsache, dass alle Kursziele sind im Angebot.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach dem Abschluss des Vertrages sind nur dann, wenn sie von der Gesetzgebung oder Vorschriften zur Folge haben dürfen.
  4. Der Preis steigt von 3 Monaten nach dem Abschluss des Vertrages sind nur zulässig, wenn der Händler vereinbart und:

A. Sie sind das Ergebnis von Rechts- und Verwaltungsvorschriften; oder

b. Der Verbraucher ist berechtigt, die Erhöhung wirksam wird, den Vertrag mit Wirkung ab dem Zeitpunkt zu kündigen.

  1. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in der Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen genannt.
  2. Alle Preise sind unter Druck - Fehler. Für die Folgen von Druck - und Druckfehler wird keine Haftung übernommen. Mit Druck - Fehler ist der Händler nicht um das Produkt zu liefern nach dem fehlerhaften Preis verpflichtet.

Artikel 10 - Erfüllung und Gewährleistung

  1. Der Betreiber garantiert, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen erfüllen die Kontraktspezifikationen im Angebot angegeben, die angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und / oder Verwendbarkeit und zum Zeitpunkt des Abschlusses der Vereinbarung bestehenden gesetzlichen Regelungen und / oder gesetzliche Vorschriften. Falls gewünscht, können sicherstellen, dass die Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als normale Verwendung geeignet ist.
  2. Eine Garantie des Händlers, Hersteller oder Importeur nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, dass der Verbraucher im Rahmen der Vereinbarung gegen den Unternehmer geltend machen kann.
  3. Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Ware muss dem Händler schriftlich innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung gemeldet werden. Die Rückkehr der Ware muss in der Originalverpackung und in neuen Zustand sein.
  4. Die Gewährleistung des Unternehmers erfüllt die Garantiezeit des Herstellers. Allerdings ist der Unternehmer nicht verantwortlich für die ultimative Eignung der Ware für jede einzelne Anwendung durch den Kunden, noch für jede Beratung in Bezug auf die Nutzung oder Anwendung der Produkte.
  5. Die Garantie gilt nicht, wenn:
  • Der Verbraucher hat repariert die Produkte geliefert und / oder verarbeitet oder repariert und / oder von Dritten modifiziert;
  • Die gelieferte Ware an anormalen Bedingungen oder anderweitig unvorsichtige Handhabung oder entgegen den Anweisungen des Betreibers und / oder Verpackung verarbeitet werden ausgesetzt;
  • Die Fehlerhaftigkeit ganz oder teilweise durch Vorschriften verursacht, dass die Regierung gemacht hat oder in Bezug auf die Art oder die Qualität der verwendeten Materialien machen.

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

  1. Der Händler wird die größtmögliche Sorgfalt beim Empfang und Ausführung von Warenbestellungen und bei Anwendungen für die Erbringung von Dienstleistungen zu bewerten.
  2. Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen bekannt macht.
  3. Vorbehaltlich der in Absatz 4 dieses Artikels angegeben wird, wird das Unternehmen akzeptierte Aufträge zügig, innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn der Verbraucher auf eine längere Lieferfrist vereinbart hat. Erfolgt die Lieferung verzögert oder wenn ein Auftrag nicht oder nur teilweise durchgeführt, so dass sie der Verbraucher erhält spätestens 30 Tage nach der Bestellung. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag ohne Strafe zu beenden. Der Verbraucher ist nicht Anspruch auf Entschädigung.
  4. Alle Liefertermine sind Richtwerte. Der Verbraucher hat keine Rechte irgendwelche Fristen. Ein Begriff überschritten wird, wird der Verbraucher keinen Anspruch auf Entschädigung.
  5. Im Falle der Auflösung gemäß dem Absatz 3 dieses Artikels wird der Bediener die Menge, die Verbraucher so schnell wie möglich bezahlt, aber spätestens 14 Tage nach der Ablehnung.
  6. Wenn die Lieferung einer bestellten Ware nicht möglich ist, wird der Händler sich bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Durch die Lieferung wird klar und verständlich sein, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Für Ersatzstücke Rücktrittsrecht kann nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer Rücksendung sind vom Unternehmer zu tragen.
  7. Die Gefahr der Beschädigung und / oder Verlust von Produkten auf der Gewerbetreibende dem Verbraucher oder einem vorgesehenen und der Unternehmer angekündigt Vertreter, bis zum Zeitpunkt der Lieferung liegt, sofern nicht anders ausdrücklich vereinbart werden.

Artikel 12 - Verlängerung der Laufzeit - Transaktionen: Dauer, Beendigung und Erneuerung

Bekanntmachung

  1. , Jederzeit kündigen die geltenden Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von bis zu einem Monat Der Verbraucher kann für unbestimmte Zeit Vertrag, der von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen auf die regelmäßige Lieferung erstreckt.
  2. Der Verbraucher kann für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossenen Vertrag und erstreckt sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen, jederzeit am Ende der mit den geltenden Kündigungsregeln befristeten Einhaltung kündigen und eine Mitteilung von mehr als einen Monat.
  3. Die Verbraucher können die genannten Vereinbarungen in den vorstehenden Absätzen:
  • zurückzuziehen und nicht zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum zur Kündigung begrenzt;
  • Mindestens brechen Sie die gleiche Art und Weise, wie sie geschlossen werden;
  • Abbrechen bei der Bekanntmachung, da das Unternehmen für sich ausgehandelt hat.

Erweiterung

  1. Ein Vertrag für einen bestimmten Zeitraum und erstreckt sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienste nicht automatisch für eine festgelegte Dauer verlängert oder erneuert werden.
  2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes einen Vertrag für einen bestimmten Zeitraum und erstreckt sich auf die regelmäßige Lieferung von täglichen Nachrichten und Wochenzeitungen und Zeitschriften stillschweigend für einen begrenzten Zeitraum von erneuert werden bis zu drei Monaten, da die Verbraucher gegen diese erweiterte Vereinbarung das Ende der Verlängerung kann mit einer Frist von bis zu einem Monat kündigen.
  3. Ein Vertrag für einen bestimmten Zeitraum eingegeben wurde und dass sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen können stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher alle jederzeit mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat und einer Bekanntmachung des Löschens kann bis 3 Monate, wenn der Vertrag zum regulären erstreckt, aber weniger als einmal im Monat, täglich, Wochen- und Zeitschriften zu liefern.
  4. Ein Vertrag mit einer begrenzten Dauer der regelmäßigen Lieferung von Tageszeitungen, Wochen- und Zeitschriften (Versuch oder Einführungs Abonnement) werden nicht in Ruhe weiter und endet automatisch nach Ablauf der Probe oder Einführungs.

teuer

  1. Wird ein Vertrag hat eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, der Verbrauchervertrag nach einem Jahr kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat bis zu rezitieren, es sei denn, die Angemessenheit und Billigkeit Kündigung entgegenstellen vor dem Ende der vereinbarten Laufzeit.

Artikel 13 - Zahlung

  1. Sofern nichts anderes vereinbart ist, auf die Beträge, die dem Verbraucher geschuldeten innerhalb von 7 Tagen nach dem Beginn der Bedenkzeit in 6 Absatz 1 des Abkommens in Fall gemäß Artikel bezahlt werden, um einen Service zu bieten, beginnt Zeit zu laufen nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Händler sofort zu melden etwaige Ungenauigkeiten in den Daten geliefert oder die Zahlung angegeben.
  3. Im Falle eines Ausfalls des Verbrauchers, der Unternehmer im Rahmen der gesetzlichen Beschränkungen zu erheben das Recht vor, die angemessenen Kosten für den Verbraucher entstehen.

Artikel 14 - Beschwerden

  1. Der Unternehmer hat einen weithin bekannten Beschwerden und befasst sich mit Beschwerden im Rahmen dieses Verfahrens.
  2. Beschwerden über die Umsetzung der Vereinbarung muss innerhalb von sieben Tagen an den Unternehmer vollständig und eindeutig beschrieben vorgenommen werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.
  3. Wenn Unternehmer Beschwerden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs. Falls eine Beschwerde eine vorhersehbare längere Verarbeitungszeit ist, wird durch den Bediener innerhalb der Frist von 14 Tagen beantwortet, den Empfang bestätigt und angibt, wenn der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
  4. Wenn die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden erstellt einen Streit, der Gegenstand ist streitig zu machen.
  5. Wenn die Symptome zuerst muss ein Verbraucher an den Unternehmer zu machen. Bei Beschwerden, die Stiftung Webwinkelkeur (nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, gelten die Verbraucher sollte www.webwinkelkeur.nl ), wird es kostenlos vermitteln. Sollte es noch nicht zu einer Lösung kommen, die Verbraucher die Möglichkeit zu Stiftung Streit hat Online (Beschwerde www.geschilonline.com behandelt werden), die Entscheidung hierfür ist die Bindung und die beiden Unternehmer und Verbraucher stimmen mit dieser Bindung Urteil. Die Vorlage eines Streitigkeit dem Schiedskommission sind Kosten, die vom Verbraucher an den zuständigen Ausschuss zu zahlen. Es ist auch möglich , Beschwerden über die Europäische OS - Plattform einzuloggen ( http://ec.europa.eu/odr ).
  6. Eine Beschwerde nicht aussetzen die Pflichten des Unternehmers, es sei denn, der Betreiber nicht anders angegeben.
  7. Wenn eine Beschwerde vom Unternehmer angenommen wird, wird der Unternehmer nach seiner Wahl oder die Produkte kostenlos oder Reparatur ersetzt werden.

Artikel 15 - Streitigkeiten

  1. Auf Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher diese Begriffe beziehen sich nur auf das niederländische Recht. Auch wenn der Verbraucher im Ausland ansässig ist.
  2. Das CISG findet keine Anwendung.

 

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bedingungen

Zusätzliche oder dieser Bedingungen und Konditionen, dies darf nicht zu Lasten der Verbraucher und sollten schriftlich oder in einer solchen Art und Weise aufgezeichnet werden, dass sie durch den Verbraucher in einer zugänglichen Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.